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| 品质何时都不能丢 是上海400电话受到重视的原因 |
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品质何时都不能丢 是上海400电话受到重视的原因
无论是大型企业，还是中小企业，甚至是私营企业，服务的品质绝对不能丢，这也是诚信经营的一
种态度和信念。所以合理并且规范化地运用好企业400电话这个重要的品牌武器，才能在消费市场占据主
动地位，不至于客服一张嘴就雷到一大片的消费者，完全是将企业未来生存发展之路堵死在品牌服务的门
外，岂不悲哉！
企业品牌对于企业400电话的认知、使用、重视程度各不相同：有的企业可以说是相当重视企业400
电话，通过便捷的搜索，专业的客服，处理消费者遇到问题的态度和方式，都已经非常的不错，充分体现
了售后中的品质服务。但是也有少部分企业，企业400电话仅仅作为一种摆设，甚至移作他用，让消费者
有些摸不着头脑，究竟哪个电话号码才是企业固定的服务电话。更有甚者，企业400电话接通是非常迅速
的，但是客服的素质和专业程度令人堪忧，业务熟练程度较差，还不断地推诿，造成非常不好的影响，严
重影响消费者对于企业品牌服务的口碑宣传。
作为这种大型的企业，没有一个良好的通讯服务是不可以想象的，试想电话作为企业与客户直接沟通
的桥梁，如果各自为营的话，那么，这个企业给人的感觉也是分崩离析的。所以，400电话理所当然成了
它们的必然选择，也成了它们所亲睐的通讯服务工具。
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